Condiciones generales de venta del sitio. www.material-pompier.com
Artículo 1: Objeto
Artículo 1.1: El contrato
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web www.material-pompier.com. Su objetivo es definir las condiciones de venta entre la empresa Euromast y el Cliente, desde el pedido hasta los servicios, incluido el pago y la entrega. Regulan todos los trámites necesarios para la realización del pedido y aseguran el seguimiento de este pedido entre las partes contratantes en el sitio web de la empresa. Euromast. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables al tomar un pedido y reemplazar todas las demás condiciones, excepto la exención previa, expresa y por escrito. Euromast se reserva el derecho de adaptar o modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Todas las modificaciones a estas condiciones generales de venta son efectivas desde el momento en que se ponen en línea.
Artículo 1.2: Definición
El “Cliente” significa cualquier persona física con la que se establezca la relación de compra-venta y a quien se le facturará el pedido. El "Sitio" significa el sitio web www.material-pompier.com. " Euromast ”Significa la sociedad EUROMAST, SARL con un capital de 60,000 euros, cuyo domicilio social es 90 allée des Érables - 73420 Drumettaz-Clarafond, registrada con el número 437 706 401 RCS CHAMBERY.
Artículo 1.3: Capacidad
El Cliente declara tener plena capacidad legal que le permite comprometerse bajo estas condiciones generales de venta.
Artículo 1.4: Destino
El Cliente declara no realizar compras de productos y artículos en el sitio. www.material-pompier.com con el fin de revenderlos y que estas compras estén destinadas a un uso no relacionado con su actividad profesional. Para garantizar la disponibilidad de productos para todos sus clientes, especialmente durante las ofertas promocionales, Euromast se reserva el derecho de negarse a cumplir todo o parte de un pedido que se considere anormal, en particular, con respecto a las cantidades de productos que el consumidor suele pedir.
Artículo 2: contenido de la oferta
Artículo 2.1:
www.material-pompier.com es un sitio que tiene como objetivo poner a la venta equipos de protección personal para la extinción de incendios: cascos, equipos completos de respuesta ante incendios, calzado de seguridad, guantes, iluminación y otras herramientas de seguridad contra incendios. Los productos y artículos puestos a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible.
Artículo 2.2:
Todas las ofertas de productos y artículos, así como las condiciones de entrega, son válidas en Francia continental, excepto Córcega.
Artículo 2.3:
www.material-pompier.com puede, en particular debido a sus proveedores, estar obligado a ofrecer al Cliente productos y artículos de composición ligeramente diferente a la descrita, pero en cualquier caso de calidad igual o superior al producto o artículo solicitado. En este caso, si los productos y artículos de sustitución, una vez recibidos por el Cliente no le convienen, los gastos de envío de devolución correrán a cargo de Euromast.
Artículo 3: Disponibilidad
Las ofertas de productos y artículos son válidas siempre que sean visibles en el Sitio y dentro del límite de las existencias disponibles Al recibir el pedido por parte del Cliente, Euromast comprobará la disponibilidad de los productos y artículos pedidos. En caso de indisponibilidad después de realizar el pedido, se informará al Cliente sobre el período dentro del cual los productos y / o artículos solicitados estarán disponibles. Si el Cliente no desea esperar la disponibilidad de los productos y / o artículos solicitados o en caso de indisponibilidad definitiva de los productos y artículos ( s) ordenado, se le reembolsará todas las sumas pagadas, si su cuenta bancaria ha sido cargada, dentro de los 30 días de la validación del pedido. Entonces no se deberá ninguna compensación al Cliente. Si el Cliente desea esperar esta disposición, Euromast se compromete a entregar el pedido completo, menos el (los) producto (s) y / o artículo (s) no disponibles, especificando, en su caso, el tiempo de entrega adicional para estos artículos.
Artículo 4: Precio
Los precios de los productos y artículos en el Sitio. www.material-pompier.com se indican en Euros todos los impuestos incluidos y tienen en cuenta el IVA francés vigente el día del pedido para los productos y artículos en cuestión. Si se modificara el tipo de IVA, estos cambios podrían verse reflejados en los precios de los productos y artículos, sin que el Cliente sea informado previamente. Los precios indicados en el Sitio www.material-pompier.com solo son válidos para las ventas realizadas en el Sitio. Están garantizados sujetos a errores tipográficos o de imprenta obvios. Estos precios no incluyen la contribución fija a los gastos de envío vigentes el día del pedido. Euromast se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente, sujeto a la disponibilidad de los productos en esa fecha. Si uno o más impuestos fueran creados o modificados hacia arriba o hacia abajo, este cambio puede reflejarse en los precios de venta de productos y documentos de venta.
Artículo 5: Comando
Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripción de los productos y artículos disponibles para la venta en el Sitio. Además, cualquier pedido implica la aceptación plena y completa por parte del Cliente de estas condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción entre Euromast y el cliente. Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el método de aceptación del pedido realizado en el sitio. www.material-pompier.com. El “clic” de la casilla de verificación al leer y aceptar las condiciones generales de venta, validando el pedido, equivale a una “firma electrónica” y equivale a una firma manuscrita. Constituye una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente y de la adhesión por parte del Cliente a estas condiciones generales de venta.
Artículo 5.1: Creación de una cuenta de usuario
Antes de poder realizar un pedido, el Cliente debe crear una cuenta de usuario. Esta cuenta le permitirá realizar sus compras y seguir el progreso de sus pedidos. El Cliente debe completar necesariamente un formulario que contenga en particular la siguiente información: título, apellido, nombre, dirección completa de entrega y facturación, correo electrónico y número de teléfono. Esta información es necesaria para que el pedido sea registrado y enviado.
Artículo 5.2: Pedido y seguimiento de pedidos
El pedido se realiza en cinco etapas: Validación de la cesta, Información requerida para la entrega, Validación del pedido y pago, Confirmación del pedido: fecha de registro, Envío del pedido. Para un mejor seguimiento de su pedido, el Cliente puede identificarse en el Sitio ingresando sus identificadores (correo electrónico y contraseña).
El Cliente interesado en un producto o artículo visible en el Sitio sigue el siguiente proceso para realizar su pedido en línea:
1: Validación de la cesta: Después de hacer clic en el icono "Añadir a la cesta" y después de haber comprobado las especificidades de su pedido (producto, cantidad, precio, tamaño, etc.), el Cliente valida la elección del producto (s) o artículo ( s) seleccionado haciendo clic en "validar y pasar al siguiente paso".
2: Información necesaria para la entrega: El Cliente completa toda la información necesaria para la entrega, luego elige su modo y lugar de entrega.
3: Validación del pedido y pago: De conformidad con el artículo 1369-5 del Código Civil, el Cliente puede obtener una vista previa de su pedido, en forma de resumen que muestre el precio total, los gastos de envío y podrá modificar su cesta o su dirección de entrega antes del confirmación final del pedido. Luego elige su método de pago y registra su pedido. Una vez que se ha registrado el pedido y se ha validado el paso de pago, se envía un correo electrónico al Cliente, resumiendo todo su pedido y confirmando que el pedido se ha tenido en cuenta. Esto se envía con fines informativos. Sin embargo, el pedido no se considerará aceptado por EUROMAST hasta que se haya confirmado el pago y EUROMAST haya validado el pedido con respecto a sus criterios de aceptación de riesgo.
4: Confirmación del pedido: fecha de registro
Después del primer correo electrónico, se enviará al Cliente un correo electrónico confirmando el pedido. A partir de entonces, el pedido queda registrado válidamente. El plazo de entrega comienza a partir de esta fecha.
5: Envío del pedido:
En los días posteriores a la confirmación de su pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de resumen del pedido que indica que el paquete ha sido enviado.
Artículo 5.3: Archivo de pedidos
Los pedidos se archivan en nuestro servidor. En cualquier momento, el Cliente puede acceder a los detalles de sus pedidos contactando con EUROMAST.
Artículo 6: Pago
El Cliente tiene la opción de pagar con tarjeta bancaria directamente en el Sitio. EUROMAST ha establecido los medios técnicos necesarios para garantizar los pedidos y los pagos relacionados realizados en su sitio por el Cliente.
Artículo 6.1: Pago con tarjeta bancaria en el sitio
Con motivo de la validación de su pedido, el Cliente facilita el número de su tarjeta bancaria asociado a la fecha de caducidad y el criptograma formado por los últimos tres dígitos que aparecen en el reverso de la misma. El débito directo de la cuenta del Cliente por EUROMAST se fabrica bajo pedido.
Artículo 6.2: Falta de pago
EUROMAST se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega oa cumplir un pedido de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o actual o con el que se esté administrando una disputa siempre que que no se habrá encontrado una solución a esta disputa.
Artículo 7: Seguridad de pago
Artículo 7.1: Pago seguro
Cuando el Cliente paga con tarjeta de crédito, se le invita al final del pedido a indicar su número de tarjeta, la fecha de validez y los últimos tres dígitos que aparecen en el reverso de la misma. A continuación, se realizan diversos accesos a distribuidores de autorización para verificar los datos para evitar abusos y fraudes. Para ello, el servidor está en modo cifrado y toda la información transmitida está codificada. Ninguno de estos datos viaja sin cifrar a través de Internet. En todo caso, el suministro online de su número de tarjeta y la validación definitiva de su pedido constituirán prueba de la integridad del pedido y de la exigibilidad de las sumas adeudadas en ejecución de dicho pedido. Esta validación constituye la aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el Sitio.
Artículo 7.2: Dispositivos de seguridad
Para garantizar la seguridad de los pagos, el sitio utiliza el servicio de pago seguro de Crédit Agricole. Este servicio integra el estándar de seguridad SSL. Los datos confidenciales (el número de la tarjeta bancaria de 16 dígitos y la fecha de vencimiento) se transmiten directamente encriptados al servidor EUROMAST sin pasar por los medios físicos del servidor. Cuando se valida el pedido, la solicitud de pago se envía en tiempo real al administrador de pagos electrónicos seguros de Société Générale. Esto envía una solicitud de autorización a la red de tarjetas bancarias. El gestor de pagos electrónicos emite un certificado electrónico. EUROMAST verifica todos los pedidos que se han validado en el Sitio. Estos controles tienen como objetivo proteger EUROMAST y sus clientes de prácticas abusivas operadas por estafadores. Para un pedido que tiene una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación, los servicios de EUROMAST pueden necesitar contactar a las dos personas mencionadas; es decir, la persona adjunta a la dirección de facturación y la indicada para la dirección de entrega. Como parte de estos procedimientos, estos servicios pueden necesitar solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para entregar su pedido: comprobante de domicilio y débito a su nombre, pero también comprobante de domicilio a nombre de la persona indicada para el pedido. dirección de entrega, etc. Estas solicitudes se realizan por correo electrónico y luego por correo postal con AR. La información proporcionada en el formulario de pedido está sujeta a procesamiento de datos automatizado. El propósito de este procesamiento automatizado de datos es definir un nivel de análisis de una transacción y luchar contra el fraude con tarjetas de crédito. La no transmisión de datos por parte del Cliente en el formulario de pedido impide la realización y análisis de su pedido. La ocurrencia de un impago debido al uso fraudulento de una tarjeta bancaria resultará en el registro de los detalles del formulario de pedido asociado con este impago dentro de un archivo de incidente de pago. Una declaración irregular o una anomalía también puede ser objeto de un tratamiento específico. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene, en cualquier momento, el derecho de acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales, mediante escrito por correo y en justificando su identidad ante EUROMAST.
Artículo 8: Entrega
Para recibirlo, el Cliente tiene la libre elección entre entrega a domicilio, entrega en su lugar de trabajo o en cualquier otra dirección de su elección estipulada al realizar el pedido. En casa o en cualquier otra dirección: Si el Cliente está ausente, se deja un aviso en su buzón si es necesario.
Artículo 8.1: Tiempos de entrega
El pedido es enviado al Cliente por un transportista elegido según la cesta tras comprobar el stock en un plazo de 2 a 3 días laborables, salvo en casos de fuerza mayor que retrasarían la entrega. Si es probable que se produzca un retraso en la entrega, Euromast se compromete a notificar al Cliente lo antes posible. Euromast se pondrá en contacto con el transportista en cuestión para iniciar una investigación, especificando que el período de investigación puede ser largo. En caso de un retraso prolongado en la entrega, se invita al Cliente a informarlo lo antes posible al servicio de atención al cliente. Euromast utilizando el número de teléfono indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido. Si los plazos de entrega se superan en más de 7 días desde la fecha de entrega programada, el Cliente tiene derecho a cancelar su pedido. En el caso de que el pedido aún no se haya enviado al recibir el aviso de cancelación del Cliente, la entrega se bloqueará y el Cliente reembolsará las sumas posiblemente debitadas dentro de los 14 días posteriores a la recepción de dicho aviso. cancelación de acuerdo con el artículo L. 216-3 del Código del Consumidor. En el caso de que el pedido haya sido enviado, el Cliente siempre tendrá la opción de cancelar su pedido rechazando el paquete. En este caso, Euromast reembolsará los productos con la excepción de los costos de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución del paquete rechazado completo y en su estado original. En caso de entrega por un transportista, Euromast no se hace responsable del retraso en la entrega debido exclusivamente a la falta de disponibilidad del Cliente después de varias propuestas para reuniones.
Artículo 8.2: Gastos de envío
Para cada pedido, los gastos de envío se calculan automáticamente con el sistema Colissimo Post y son gratuitos más allá de 400.00 € HT.
Artículo 9: retracción
Artículo 9.1: Principio
De acuerdo con los artículos L.221-18 y siguientes del Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su artículo para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión o soportar otros costos. El día de recepción de la mercancía no se cuenta dentro del período mencionado anteriormente. El período comienza a correr al comienzo de la primera hora del primer día y finaliza cuando finaliza la última hora del último día del período. Si este plazo expira un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el siguiente día laborable. En el caso de un pedido de varios artículos entregados por separado, el período comienza desde la recepción del último artículo.
Artículo 9.2: Métodos de devolución de artículos.
El Cliente ejerce su derecho de desistimiento informando Euromast de su decisión de desistimiento enviando, antes de la expiración del plazo previsto anteriormente, el formulario de desistimiento mencionado en el 2 ° del artículo L. 221-5 del Código del Consumidor o cualquier otra declaración, inequívoca, que exprese su deseo de desistir. Hay un formulario disponible en el Sitio en el " Contacto ". Para ello, el Cliente debe: Acceder a su historial de pedidos, desde su cuenta. Seleccione el pedido que contiene el (los) producto (s) que desea devolver. Seleccione los productos que desea devolver marcando la casilla junto a su nombre. Agrega una explicación, para que Euromast comprender el motivo por el que se devolverá el pedido. Una vez completado el formulario, haga clic en "Generar una devolución", y la solicitud se enviará a Euromast. Uno Euromast considera que el motivo de la devolución es válido, el administrador de devoluciones debe acceder a la página de administración de pedidos en la herramienta de administración del sitio, luego arrastrará el producto a devolver a la zona de devolución. A continuación, el Cliente recibirá un correo electrónico indicándole que puede devolver el (los) producto (s) con un bono de transporte. También se enviará un correo electrónico por correo con una etiqueta de devolución que el cliente deberá pegar en su paquete antes de entregarlo por correo. Prepara el paquete utilizando el albarán de devolución y el albarán de transporte y llévalo a Correos. Dirección de envío: Euromast 90 allée des Érables - ZA du Pontet 73420 Drumettaz-Clarafond El Cliente dispone de 14 días desde la comunicación de su decisión de desistimiento para devolver su artículo. Los productos deberán devolverse en el estado en que el Cliente los recibió con todos los elementos (accesorios, embalajes, instrucciones, etc.). Derecho consuetudinario, los productos viajan por cuenta y riesgo del Cliente.
TODOS LOS ENVÍOS Y DEVOLUCIONES FUERA DEL METROPOLITANO SON A CARGO DEL CLIENTE
Artículo 9.3: Reembolso
El Cliente recibirá un reembolso por todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que Euromast es informado de la decisión del Cliente de retirarse. Sin embargo, de acuerdo con el párrafo 2 del artículo L 121-21-4 del Código del Consumidor, este período de reembolso se difiere hasta que el producto sea recuperado por Euromast o hasta que el Cliente haya proporcionado una prueba del envío del producto en cuestión, la fecha elegida es la primera de estos hechos. Se entiende por comprobante de envío del producto cualquier medio de justificación, sin posible disputa, del envío del producto en cuestión a Euromast. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente para la transacción inicial, a menos que el Cliente acuerde expresamente que el reembolso se realice por otro medio de pago.
TODOS LOS ENVÍOS Y DEVOLUCIONES FUERA DEL METROPOLITANO SON A CARGO DEL CLIENTE
Artículo 10: cláusula de retención de título
Los productos siguen siendo propiedad de EUROMAST hasta el pago total del precio del pedido. Sin embargo, desde la recepción del pedido en el Cliente o en el punto de venta elegido por este último, se le transfieren los riesgos de la mercancía entregada.
Artículo 11: firma y prueba
Para cualquier pago con tarjeta bancaria en el Sitio, el certificado electrónico emitido por el administrador de pagos remotos será prueba de la cantidad y la fecha de la transacción, de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del Código Civil. Los registros computarizados, guardados en los sistemas informáticos de Euromast será considerado como prueba de comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. En este sentido, las fechas y horas del servidor prevalecerán entre las partes.
Artículo 12: responsabilidad
Euromast no se hace responsable del incumplimiento del pedido celebrado, ya sea por el hecho del Cliente, o por el hecho imprevisible e insuperable de un tercero del contrato, o por la ocurrencia de un caso de fuerza mayor y en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, en caso de desastres provocados por inundaciones o incendios. La responsabilidad de Euromast no se hace responsable de todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet y totalmente ajenos a la diligencia y precauciones tomadas por Euromast. En particular, cualquier interrupción en la prestación del servicio o cualquier intrusión externa o presencia de virus informáticos, no puede comprometer la responsabilidad de Euromast. En caso de una queja de cualquier tipo por parte del Cliente sobre un pedido, el Cliente tiene un máximo de 30 días, a partir de la fecha de entrega estimada del pedido, para comunicarse con el Euromast. Más allá de este período, no se aceptarán reclamaciones, con la excepción de la aplicación de la garantía legal de conformidad prevista por la ley. En el caso de tal participación, si la reparación o el reemplazo de los bienes solicitados es imposible, los costos de devolución de los bienes por paquete postal serán asumidos por Euromast. Del mismo modo, cualquier hecho calificado como fuerza mayor, en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal de Casación, está totalmente exento Euromast de cualquier responsabilidad.
Artículo 13 - Garantías
13.1 Garantía legal de conformidad (artículo L211-4 et seq. Del Código del Consumidor)
Se informa al Cliente que el garante de los defectos en la cosa vendida es la empresa. Euromast. Cuando actúa como una garantía legal de conformidad y como se detalla a continuación, el Cliente:
- tiene un período de dos años a partir de la entrega de la propiedad para actuar;
- puede elegir entre reparar o reemplazar los bienes, sujeto a las condiciones de costo establecidas en el Artículo L. 211-9 del Código del Consumidor;
- está exento de presentar pruebas de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los 6 meses posteriores a la entrega de los bienes. Este período se extiende a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para bienes de segunda mano.
Se recuerda que la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la posible garantía comercial que el fabricante pueda otorgar. El Cliente puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil. En este caso, el Cliente puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción en el precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del código civil. En el marco de la garantía legal de conformidad, si el bien solicitado por el Cliente presenta una falta de conformidad existente en el momento de la entrega, EUROMAST, de acuerdo con lo que es posible hacer, se compromete a:
- ya sea para reemplazar el producto o artículo del Cliente con un producto o artículo idéntico dependiendo de las existencias disponibles,
- ya sea para intercambiar un producto o artículo por un producto o artículo de calidad y precio equivalentes dependiendo de las existencias disponibles,
- ya sea para reembolsarle el precio del producto o artículo ordenado dentro de los 30 días de la solicitud del Cliente si el reemplazo resulta imposible.
13.2 Garantía contra defectos ocultos (artículo 1641 y siguientes del Código Civil)
EUROMAST está obligado por la garantía por defectos ocultos en la cosa vendida que lo hace inadecuado para el uso para el que está destinado, o que reduce tanto el uso, que el comprador no lo habría adquirido, o habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido. Como parte de la garantía por defectos en el artículo vendido, EUROMAST, de acuerdo con la elección del Cliente, se compromete, después de la evaluación del defecto:
- Reembolse el precio total del producto devuelto a EUROMAST,
- O reembolsarle parte del precio del producto si el Cliente decide conservarlo.
Estas disposiciones no son exclusivas del derecho de retractación definido en el Artículo 9 anterior.
13.3. Exclusión de garantías
Los productos o artículos modificados, reparados, integrados o agregados por el Cliente están excluidos de la garantía. La garantía no cubre defectos aparentes. La garantía no cubrirá productos o servicios dañados durante el transporte o uso indebido.
Artículo 14: datos personales
Todos los datos recopilados por el sitio www.materiel-pompier.com del Cliente están sujetos a procesamiento informático destinado a procesar el pedido en línea y las obligaciones contractuales posteriores. Pueden ser utilizados para prospecciones comerciales y comunicaciones promocionales vinculadas exclusivamente a las actividades del vendedor, y transmitirse a los prestadores de servicios oa cualquier autoridad administrativa o judicial que lo solicite. Además del derecho de acceso, rectificación y oposición previsto en el artículo 4 anterior mencionado, y de acuerdo con la Ley de Protección de Datos n ° 78-17 del 6 de enero de 1978, el Cliente puede acceder en cualquier momento información personal que le concierne y en poder del sitio www.materiel-pompier.com, solicite su modificación o supresión mediante el envío de un mensaje electrónico a o por correo postal a la siguiente dirección:
Euromast 90 allée des Érables ZA du Pontet 73420 Drumettaz-Clarafond Así, el Cliente puede solicitar irrevocablemente que cualquier información que le concierna sea inexacta, incompleta, ambigua, desactualizada o cuya información sea rectificada, completada, aclarada, actualizada o eliminada. Se prohíbe la recopilación o uso, divulgación o almacenamiento. De acuerdo con dicha ley, los archivos y el procesamiento de datos personales han sido declarados a la Comisión Nationale Informatique et Libertés (CNIL).
Artículo 15: Propiedad Intelectual
Euromast posee los derechos de los textos, la arquitectura general, las imágenes, animadas o no, los gráficos y los sonidos y, en general, todo el contenido del Sitio. De conformidad con el artículo L122-4 del Código de Propiedad Intelectual, cualquier representación o reproducción total o parcial del contenido realizado, por cualquier proceso, sin el consentimiento de Euromast es ilegal. Lo mismo es cierto para la traducción, adaptación o transformación, arreglo o reproducción por cualquier arte o proceso. La violación de las disposiciones del artículo L122-4 del Código de Propiedad Intelectual constituye una infracción en el sentido del artículo L335-2 del mismo código, que constituye un delito. Nada en estos Términos y condiciones generales de venta puede interpretarse como otorgando al Cliente un derecho de cualquier tipo sobre los elementos protegidos por la propiedad intelectual, incluyendo Euromast podría tener la propiedad o el derecho exclusivo de explotación. Cualquier enlace o hipervínculo está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de Euromast. En cualquier caso, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, debe eliminarse a solicitud simple de Euromast.
Artículo 16: Condiciones generales de venta.
Estas Condiciones Generales de Venta concluyeron entre Euromast y el Cliente expresa todos los derechos y obligaciones de las partes. Ningún documento, ninguna indicación, ninguna correspondencia puede dar lugar a obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones Generales de Venta, si no son objeto de un anexo firmado por ambas partes. Si una disposición particular de estas Condiciones Generales de Venta se considera inválida o declarada como tal mediante una decisión con fuerza de cosa juzgada de un tribunal competente o si una de las cláusulas de estas Condiciones es nula y sin efecto por un cambio de legislación, normativa, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza y alcance. Esto de ninguna manera puede afectar la validez y el cumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta.
Artículo 17: Ley aplicable - Solución de controversias
Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa. En caso de una disputa relacionada con un pedido en el sitio www.materiel-pompier.com, el Cliente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto se indican en el Sitio. Si, después de presentar una queja ante el servicio de atención al cliente de EUROMAST, el resultado es, desde el punto de vista del Cliente, infructuoso o insatisfactorio, este último tiene la posibilidad de iniciar un recurso ante un mediador cuyo Los datos de contacto serán comunicados por Euromast, en aplicación de lo dispuesto en el artículo L. 612-1 del Código del Consumidor que establece que “Todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumidores para la resolución amistosa de la disputa entre él y un profesional.Cabe señalar que el recurso a la mediación solo será válido en el caso de que:
1 ° El Cliente justifica haber intentado, de antemano, resolver su disputa directamente con Euromast, por una queja por escrito;
2 ° La solicitud no es manifiestamente infundada o abusiva;
3 ° La controversia no ha sido examinada previamente o no está siendo examinada por otro mediador o por un tribunal;
4 ° El Cliente presentó su solicitud al mediador dentro de un período de menos de un año a partir de su queja por escrito al servicio al cliente de Euromast;
5 ° La controversia es competencia del mediador. En caso de acción judicial, ésta se interpondrá ante los juzgados competentes del domicilio del demandado o del lugar de entrega o jurisdicción de la sede social de Euromast.