الشروط العامة لبيع الموقع www.materiel-pompier.com

المادة 1: الكائن  

المادة 1.1: العقد

تنطبق شروط البيع العامة هذه على جميع الطلبات المقدمة على الموقع www.materiel-pompier.com. تهدف إلى تحديد شروط البيع بين الشركة يوروماست والعميل ، من الطلب إلى الخدمات ، بما في ذلك الدفع والتسليم. ينظمون جميع الخطوات اللازمة لوضع الطلب ويضمنون متابعة هذا الأمر بين الأطراف المتعاقدة في موقع الشركة. يوروماست. هذه الشروط العامة للبيع هي الوحيدة المطبقة عند أخذ أمر واستبدال جميع الشروط الأخرى ، باستثناء الإعفاء المسبق والصريح والمكتوب. يوروماست تحتفظ بالحق في تكييف أو تعديل شروط البيع العامة هذه في أي وقت. جميع التعديلات على شروط البيع العامة هذه سارية المفعول من لحظة وضعها على الإنترنت.

المادة 1.2: التعريف

يُقصد بـ "العميل" أي شخص طبيعي أقيمت معه علاقة الشراء والبيع وسيتم تحرير فاتورة بالطلب. "الموقع" يعني الموقع www.materiel-pompier.com. " يوروماست »يقصد بها شركة EUROMAST، SARL برأس مال قدره 60,000 يورو ، ومكتبها المسجل هو 90 allée des Érables - 73420 Drumettaz-Clarafond ، مسجلة برقم 437 RCS CHAMBERY.

المادة 1.3: الأهلية

يصرح العميل بأنه يتمتع بأهلية قانونية كاملة تسمح له بالالتزام بموجب شروط البيع العامة هذه.

المادة 1.4: الوجهة

يصرح العميل بعدم إجراء عمليات شراء للمنتجات والمواد الموجودة على الموقع www.materiel-pompier.com بهدف إعادة بيعها وأن الغرض من هذه المشتريات هو استخدام لا علاقة له بنشاطه المهني. لضمان توافر المنتجات لجميع عملائها ، وخاصة خلال العروض الترويجية ، يوروماست يحتفظ بالحق في رفض تنفيذ كل أو جزء من أمر يعتبر غير طبيعي ، على وجه الخصوص ، فيما يتعلق بكميات المنتجات التي يطلبها المستهلك عادة.

المادة 2: محتوى العرض  

المادة 2.1:

www.materiel-pompier.com هو موقع يهدف إلى عرض بيع معدات الحماية الشخصية لمكافحة الحرائق: الخوذات ، ملابس الاستجابة الكاملة المتعلقة بالحرائق ، أحذية السلامة ، القفازات ، الإضاءة وغيرها من أدوات السلامة من الحرائق. يتم وصف المنتجات والعناصر المعروضة للبيع وتقديمها بأكبر قدر ممكن من الدقة.

المادة 2.2:

جميع عروض المنتجات والأصناف ، بالإضافة إلى شروط التسليم ، صالحة في فرنسا باستثناء كورسيكا

المادة 2.3:

www.materiel-pompier.com قد يُطلب ، على وجه الخصوص ، بسبب مورديها ، تقديم منتجات وعناصر ذات تركيبة مختلفة قليلاً عن تلك الموصوفة للعميل ، ولكن في أي حال من الأحوال ذات جودة مساوية أو متفوقة للمنتج أو العنصر المطلوب. في هذه الحالة ، إذا كانت المنتجات والعناصر البديلة ، بمجرد استلامها من قبل العميل لا تناسبه ، فإن تكاليف إعادة البريد ستتحملها يوروماست.  

المادة 3: التوافر  

تعتبر عروض المنتجات والعناصر سارية طالما كانت مرئية على الموقع ، وفي حدود المخزون المتاح عند استلام الطلب من قبل العميل ، يوروماست سيتحقق من توفر المنتج (المنتجات) والمادة (المواد) المطلوبة. في حالة عدم التوافر بعد تقديم الطلب ، سيتم إبلاغ العميل بالفترة التي سيتم خلالها توفير المنتج (المنتجات) و / أو المادة (المواد) المطلوبة. إذا كان العميل لا يرغب في انتظار توفر المنتج (المنتجات) و / أو المادة (المواد) المطلوبة أو في حالة عدم توفر المنتج (المنتجات) والمقالة بشكل نهائي ( ق) أمرت ، سوف يتم تعويضها عن جميع المبالغ المدفوعة ، إذا تم الخصم من حسابها المصرفي ، في غضون 30 يومًا من التحقق من صحة الطلب. لن يكون هناك بعد ذلك أي تعويض للعميل. إذا كان العميل يرغب في انتظار هذا الحكم ، يوروماست يتعهد بتسليم الطلب بالكامل ، ناقصًا المنتج (المنتجات) غير المتاح و / أو العنصر (العناصر) ، مع تحديد وقت التسليم الإضافي لهذه العناصر ، عند الاقتضاء.

المادة شنومكس: السعر  

أسعار المنتجات والمقالات على الموقع www.materiel-pompier.com يشار إلى جميع الضرائب المدرجة باليورو مع الأخذ في الاعتبار ضريبة القيمة المضافة الفرنسية السارية في يوم طلب المنتجات والبضائع المعنية. في حالة تعديل معدل ضريبة القيمة المضافة ، يمكن أن تنعكس هذه التغييرات في أسعار المنتجات والمقالات ، دون إبلاغ العميل مسبقًا. الأسعار الموضحة في الموقع www.materiel-pompier.com صالحة فقط للمبيعات التي تتم على الموقع. وهي مضمونة مع مراعاة الأخطاء المطبعية أو أخطاء الطباعة الواضحة. هذه الأسعار لا تشمل المساهمة الثابتة في تكاليف الشحن السارية في يوم الطلب. يوروماست تحتفظ لنفسها بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت ولكنها تتعهد بتطبيق الأسعار السارية في وقت التحقق من صحة الطلب من قبل العميل ، رهناً بتوافر المنتجات في ذلك التاريخ. في حالة إنشاء ضريبة واحدة أو أكثر أو تعديلها بالزيادة أو النقصان ، فقد ينعكس هذا التغيير في أسعار بيع المنتجات ومستندات المبيعات.

المادة 5: الطلب  

أي طلب يعني قبول أسعار ووصف المنتجات والعناصر المتاحة للبيع على الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، يستلزم أي طلب قبول العميل الكامل والكامل لشروط البيع العامة هذه ، دون استثناء أو تحفظ. ستشكل جميع البيانات المقدمة والتأكيد المسجل دليلاً على المعاملة بين يوروماست والعميل. يتم لفت انتباه العميل بشكل خاص إلى طريقة قبول الطلب المقدم على الموقع www.materiel-pompier.com. إن "النقر" في مربع الاختيار عند قراءة وقبول الشروط العامة للبيع ، والتحقق من صحة الأمر ، يعادل "توقيعًا إلكترونيًا" ومكافئًا للتوقيع بخط اليد. إنه يشكل قبولًا غير قابل للإلغاء ودون تحفظ للطلب من قبل العميل والتزام العميل بهذه الشروط العامة للبيع.

المادة 5.1: إنشاء حساب مستخدم

قبل التمكن من تقديم طلب ، يجب على العميل إنشاء حساب مستخدم. سيسمح له هذا الحساب بإجراء مشترياته ومتابعة تقدم طلباته. يجب على العميل بالضرورة إكمال نموذج يحتوي بشكل خاص على المعلومات التالية: العنوان واللقب والاسم الأول والتسليم الكامل وعنوان إرسال الفواتير والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. هذه المعلومات ضرورية لتسجيل الطلب وشحنه.

المادة 5.2: تتبع النظام والأمر

يتم تنفيذ الطلب على خمس مراحل: التحقق من السلة ، المعلومات المطلوبة للتسليم ، التحقق من الطلب والدفع ، تأكيد الطلب: تاريخ التسجيل ، إرسال الطلب. من أجل متابعة أفضل لطلبه ، يمكن للعميل تعريف نفسه على الموقع بإدخال معرفاته (البريد الإلكتروني وكلمة المرور).

يتبع العميل المهتم بمنتج أو مقال يظهر على الموقع العملية التالية من أجل تقديم طلبه عبر الإنترنت:  

1: التحقق من صحة السلة: بعد النقر على أيقونة "أضف إلى سلتك" وبعد التحقق من خصوصيات طلبه (المنتج ، الكمية ، السعر ، الحجم ، إلخ) ، يتحقق العميل من اختيار المنتج (المنتجات) أو المقالة ( ق) المحدد من خلال النقر على "تحقق من الصحة وانتقل إلى الخطوة التالية".    

2: المعلومات اللازمة للتسليم: يكمل العميل جميع المعلومات اللازمة للتسليم ، ثم يختار وضعه ومكان التسليم.    

3: التحقق من صحة الطلب والدفع: وفقًا للمادة 1369-5 من القانون المدني ، يجوز للعميل معاينة طلبه ، في شكل ملخص يوضح السعر الإجمالي ، وتكاليف التسليم ، ويمكنه تعديل سلة مشترياته أو عنوان التسليم الخاص به قبل التأكيد النهائي للطلب. ثم يختار طريقة الدفع الخاصة به ويسجل طلبه. بمجرد تسجيل الطلب والتحقق من صحة خطوة الدفع ، يتم إرسال بريد إلكتروني إلى العميل يلخص كل طلبه ويؤكد أن الأمر قد تم أخذه في الاعتبار. يتم إرسال هذا لأغراض إعلامية. ومع ذلك ، لن يتم قبول الطلب من قبل EUROMAST حتى يتم تأكيد الدفع وتصديق EUROMAST على الطلب فيما يتعلق بمعايير قبول المخاطر الخاصة به.  

 4: تأكيد الطلب: تاريخ التسجيل 

بعد أول رسالة بريد إلكتروني ، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى العميل. منذ ذلك الحين يتم تسجيل الطلب بشكل صحيح. تبدأ فترة التسليم من هذا التاريخ.  

 5: إرسال الطلب:

في الأيام التالية لتأكيد طلبه ، يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على ملخص الطلب يشير إلى أنه تم إرسال الطرد.

المادة 5.3: أرشفة الأوامر

يتم أرشفة الطلبات على خادمنا. في أي وقت ، يمكن للعميل الوصول إلى تفاصيل طلباته عن طريق الاتصال بـ EUROMAST.  

 المادة 6: الدفع  

لدى العميل خيار الدفع عن طريق البطاقة المصرفية مباشرة على الموقع. وضعت EUROMAST الوسائل التقنية اللازمة لتأمين الطلبات والمدفوعات ذات الصلة التي يقوم بها العميل على موقعه.

المادة 6.1: الدفع ببطاقة مصرفية على الموقع

بمناسبة التحقق من صحة طلبه ، يقدم العميل رقم بطاقته المصرفية المرتبطة بتاريخ انتهاء الصلاحية والرمز المشفر الذي يتكون من آخر ثلاثة أرقام تظهر على ظهرها. الخصم المباشر من حساب العميل EUROMAST مصنوع حسب الطلب.

المادة 6.2: عدم الدفع

تحتفظ EUROMAST بالحق في رفض إجراء التسليم أو تكريم طلب من العميل الذي لم يدفع كليًا أو جزئيًا طلبًا سابقًا أو حالي أو الذي يدار معه نزاع طالما أنه لن يتم العثور على حل لهذا النزاع.   

المادة 7: ضمان الدفع  

 المادة 7.1: الدفع الآمن

عندما يدفع العميل بواسطة بطاقة الائتمان ، تتم دعوته في نهاية الطلب للإشارة إلى رقم بطاقته وتاريخ الصلاحية والأرقام الثلاثة الأخيرة التي تظهر على ظهرها. يتم بعد ذلك الوصول إلى موزعي التصريح من أجل التحقق من البيانات لتجنب إساءة الاستخدام والاحتيال. لهذا ، يكون الخادم في وضع مشفر ويتم تشفير جميع المعلومات المنقولة. لا تنتقل أي من هذه البيانات بدون تشفير عبر الإنترنت. في جميع الحالات ، فإن تقديم رقم بطاقته عبر الإنترنت والتحقق النهائي من طلبه سيشكل دليلاً على سلامة الطلب ومدى استيفاء المبالغ المستحقة في تنفيذ الأمر المذكور. يشكل هذا التحقق قبولًا صريحًا لجميع العمليات التي تتم على الموقع.

المادة 7.2: أجهزة الأمن

من أجل ضمان أمن المدفوعات ، يستخدم الموقع خدمة الدفع الآمنة كريدي اجريكول. تدمج هذه الخدمة معيار أمان SSL. يتم إرسال البيانات السرية (رقم البطاقة المصرفية المكون من 16 رقمًا وتاريخ انتهاء الصلاحية) مباشرة مشفرة إلى خادم EUROMAST دون المرور عبر الوسائط الفعلية للخادم. عندما يتم التحقق من صحة الطلب ، يتم توجيه طلب الدفع في الوقت الفعلي إلى مدير الدفع الإلكتروني الآمن Société Générale. يؤدي هذا إلى إرسال طلب تفويض إلى شبكة البطاقة المصرفية. يصدر مدير الدفع الإلكتروني شهادة إلكترونية. يتحقق EUROMAST من جميع الطلبات التي تم التحقق من صحتها على الموقع. تهدف هذه الضوابط إلى حماية EUROMAST وعملائها من الممارسات التعسفية التي يديرها المحتالون. لطلب مع عنوان تسليم مختلف عن عنوان إرسال الفواتير ، قد تحتاج خدمات EUROMAST إلى الاتصال بالشخصين المذكورين ؛ أي الشخص المرتبط بعنوان إرسال الفواتير والشخص المشار إليه بعنوان التسليم. كجزء من هذه الإجراءات ، قد يُطلب من هذه الخدمات أن تطلب من العميل جميع المستندات اللازمة للإفراج عن طلبه: إثبات العنوان والخصم باسمه ، ولكن أيضًا إثبات العنوان باسم الشخص المشار إليه في الطلب. عنوان التسليم ، إلخ. يتم تقديم هذه الطلبات عبر البريد الإلكتروني ثم بالبريد باستخدام AR. المعلومات الواردة في نموذج الطلب تخضع للمعالجة الآلية للبيانات. الغرض من هذه المعالجة الآلية للبيانات هو تحديد مستوى تحليل المعاملة ومكافحة الاحتيال على بطاقات الائتمان. يمنع عدم إرسال العميل للبيانات في نموذج الطلب تحقيق وتحليل طلبه. سيؤدي حدوث حالة غير مدفوعة بسبب الاستخدام الاحتيالي لبطاقة مصرفية إلى تسجيل تفاصيل نموذج الطلب المرتبط بهذا المبلغ غير المدفوع ضمن ملف واقعة الدفع. قد يخضع الإعلان غير المنتظم أو الانحراف أيضًا إلى معالجة محددة. وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 ، يحق للعميل ، في أي وقت ، الوصول إلى جميع بياناته الشخصية وتصحيحها ومعارضتها ، عن طريق الكتابة بالبريد وفي يبرر هويته لـ EUROMAST.

المادة 8: التسليم  

ليتم التسليم ، يتمتع العميل بحرية الاختيار بين التوصيل إلى المنزل أو التوصيل إلى مكان عمله أو إلى أي عنوان آخر من اختياره منصوص عليه عند الطلب. في المنزل أو في أي عنوان آخر: في حالة غياب العميل ، يتم ترك إشعار في صندوق البريد الخاص به إذا لزم الأمر.

المادة 8.1: أوقات التسليم

يتم إرسال الطلب إلى العميل عن طريق شركة نقل يتم اختيارها وفقًا للسلة بعد فحص المخزون في غضون 2 إلى 3 أيام عمل ، باستثناء حالات القوة القاهرة التي قد تؤخر التسليم. إذا كان من المحتمل حدوث تأخير في التسليم ، يوروماست يتعهد بإخطار العميل في أقرب وقت ممكن. يوروماست سيتصل بعد ذلك بشركة النقل المعنية لبدء التحقيق ، مع تحديد أن وقت التحقيق يمكن أن يكون طويلاً. في حالة التأخير المطول في التسليم ، تتم دعوة العميل لإبلاغ خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. يوروماست باستخدام رقم الهاتف الموضح في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. إذا تم تجاوز أوقات التسليم بأكثر من 7 أيام من تاريخ التسليم المحدد ، يحق للعميل إلغاء طلبه. في حالة عدم شحن الطلب بعد عند استلام إشعار الإلغاء الخاص بالعميل ، سيتم بعد ذلك حظر التسليم وسداد العميل أي مبالغ قد يتم خصمها في غضون 14 يومًا من استلام الإشعار المذكور. الإلغاء طبقًا للمادة L. 216-3 من قانون المستهلك. في حالة شحن الطلب ، سيكون للعميل دائمًا خيار إلغاء طلبه عن طريق رفض الحزمة. في هذه الحالة، يوروماست سوف تسدد المنتجات باستثناء تكاليف الإرجاع في غضون 14 يومًا من استلام إعادة الحزمة المرفوضة كاملة وفي حالتها الأصلية. في حالة التسليم من قبل الناقل ، يوروماست لا يمكن أن تكون مسؤولة عن التأخر في التسليم بسبب عدم وجود العميل بعد عدة مقترحات للاجتماعات.

المادة 8.2: تكاليف التسليم

لكل طلب ، يتم حساب تكاليف التسليم تلقائيًا باستخدام نظام Colissimo Post وهي مجانية بعد 400.00 يورو HT.

المادة 9: الانسحاب

  المادة 9.1: المبدأ

وفقًا للمواد L.221-18 وما يليها من قانون المستهلك ، لدى العميل فترة 14 يومًا تقويميًا من استلام مقالته لممارسة حقه في الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير قراره أو تحمله تكاليف أخرى. لا يتم احتساب يوم استلام البضاعة ضمن الفترة المذكورة أعلاه. تبدأ الفترة في التشغيل في بداية الساعة الأولى من اليوم الأول وتنتهي بانتهاء الساعة الأخيرة من اليوم الأخير من الفترة. إذا انتهت هذه الفترة في يوم سبت أو أحد أو يوم عطلة رسمية ، يتم تمديدها حتى يوم العمل التالي. في حالة وجود طلب لعدة سلع تم تسليمها بشكل منفصل ، يجب أن تبدأ الفترة من تاريخ استلام آخر مادة.

المادة 9.2: طرق إرجاع المواد

يمارس العميل حقه في الانسحاب عن طريق الإخطار يوروماست من قرارها بالانسحاب بإرسال استمارة الانسحاب المذكورة في 2 ° من المادة ، قبل انقضاء الفترة المنصوص عليها أعلاه. L. 221-5 من قانون المستهلك أو أي إعلان آخر لا لبس فيه يعبر عن رغبته في الانسحاب. نموذج متاح على الموقع على " اتصل بنا ". للقيام بذلك ، يجب على العميل: الوصول إلى سجل الطلبات الخاص به ، من حسابه. حدد الطلب الذي يحتوي على المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها. حدد المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها عن طريق تحديد المربع المجاور لاسمها. أضف تفسيرا لذلك يوروماست فهم سبب إرجاع الطلب. بمجرد اكتمال النموذج ، انقر فوق "إنشاء إرجاع" ، وسيتم إرسال الطلب إلى يوروماست. واحد يوروماست يعتبر سبب الإرجاع صالحًا ، يجب على مدير المرتجعات الوصول إلى صفحة إدارة الطلب على أداة إدارة الموقع ، ثم يقوم بسحب المنتج لإعادته إلى منطقة الإرجاع. بعد ذلك ، سيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني تشير إلى أنه يمكنه إعادة المنتج (المنتجات) مع إيصال النقل. سيتم أيضًا إرسال بريد إلكتروني بالبريد مع ملصق إرجاع يجب على العميل التمسك به قبل تسليمه إلى البريد. قم بإعداد الطرد باستخدام قسيمة الإرجاع وقسيمة النقل وخذها إلى مكتب البريد. عنوان الإرسال: يوروماست 90 allée des Érables - ZA du Pontet 73420 Drumettaz-Clarafond أمام العميل 14 يومًا من تاريخ إبلاغه بقراره بالانسحاب لإعادة العنصر الخاص به. يجب إرجاع المنتجات في الحالة التي استلمها فيها العميل مع جميع العناصر (الملحقات ، والتعبئة ، والتعليمات ، وما إلى ذلك). القانون العام ، المنتجات تنتقل على مخاطر ومخاطر العميل.

جميع الشحنات والعائدات خارج المدينة تقع على عاتق العميل   

المادة 9.3: استرداد

سيتم تعويض العميل عن جميع المبالغ المدفوعة ، كحد أقصى في غضون 14 يومًا من التاريخ الذي يوروماست يتم إبلاغه بقرار العميل بالانسحاب. ومع ذلك ، وفقًا للفقرة 2 من المادة L 121-21-4 من قانون المستهلك ، يتم تأجيل فترة السداد هذه حتى يتم استرداد المنتج بحلول يوروماست أو حتى يقدم العميل دليلاً على شحن المنتج المعني ، ويكون التاريخ المختار هو أول هذه الحقائق. يُفهم إثبات شحنة المنتج على أنه يعني أي وسيلة تبرر ، دون خلاف محتمل ، شحن المنتج المعني يوروماست. سيتم السداد باستخدام نفس وسائل الدفع التي يستخدمها العميل للمعاملة الأولية ، ما لم يوافق العميل صراحة على أن يتم السداد بوسيلة دفع أخرى.

جميع الشحنات والعائدات خارج المدينة تقع على عاتق العميل   

المادة 10: الاحتفاظ بحق الملكية  

تظل المنتجات مملوكة لشركة EUROMAST حتى السداد الكامل لسعر الطلب. ومع ذلك ، بدءًا من استلام الطلب لدى العميل أو في نقطة البيع التي يختارها هذا الأخير ، يتم نقل مخاطر البضائع المسلمة إليه.

المادة 11: التوقيع والإثبات  

بالنسبة لأي دفعة بواسطة البطاقة المصرفية على الموقع ، ستكون الشهادة الإلكترونية الصادرة عن مدير الدفع عن بُعد دليلاً على مبلغ وتاريخ المعاملة ، وفقًا لأحكام المادتين 1316 وما يليها من القانون المدني. السجلات المحوسبة المحفوظة في أنظمة الكمبيوتر يوروماست سيتم اعتباره كدليل على الاتصالات والأوامر والمدفوعات بين الطرفين. في هذا الصدد ، سوف تسود تواريخ وأوقات الخادم بين الطرفين.

المادة 12: المسؤولية  

يوروماست لا يمكن اعتباره مسؤولاً عن عدم تنفيذ الطلب المبرم ، إما بسبب حقيقة العميل ، أو بسبب حقيقة غير متوقعة ولا يمكن التغلب عليها لطرف ثالث في العقد ، أو لحدوث حالة من القوة القاهرة وعلى وجه الخصوص دون أن تكون هذه القائمة شاملة ، في حالة الكوارث الناجمة عن الفيضانات أو الحرائق. مسؤولية يوروماست لا يمكن أن تكون مسؤولة عن جميع المضايقات أو الأضرار الملازمة لاستخدام شبكة الإنترنت وخارج الاجتهاد والاحتياطات التي يتخذها يوروماست. على وجه الخصوص ، فإن أي خلل في تقديم الخدمة أو أي تدخل خارجي أو وجود فيروسات الكمبيوتر ، لا يمكن أن ينطوي على مسؤولية يوروماست. في حالة وجود شكوى من أي نوع كانت من العميل بناء على طلب ، يكون لدى العميل 30 يومًا كحد أقصى ، من تاريخ التسليم المقدّر للطلب ، للاتصال بـ يوروماست.  بعد هذه الفترة ، لن يتم قبول أي شكوى ، باستثناء تنفيذ الضمان القانوني للمطابقة المنصوص عليه في القانون. في حالة وجود مثل هذه الحصة ، إذا كان إصلاح البضائع المطلوبة أو استبدالها أمرًا مستحيلًا ، فستتحمل تكاليف إعادة البضائع عن طريق الطرود البريدية بواسطة يوروماست. وبالمثل ، فإن أي حدث مؤهل كقوة قاهرة ، بالمعنى المقصود في السوابق القضائية لمحكمة النقض ، يعفي تمامًا يوروماست من أي مسؤولية.

المادة 13 - الضمانات

13.1. الضمان القانوني للمطابقة (المادة L211-4 وما يليها من قانون المستهلك)

يتم إبلاغ العميل بأن الضامن للعيوب في الشيء المباعة هو الشركة يوروماست. عند العمل كضمان قانوني للمطابقة وعلى النحو المفصل أدناه ، فإن العميل:

  • لديه فترة سنتين من تسليم الممتلكات للتصرف ؛
  • يجوز أن تختار بين إصلاح السلع أو استبدالها ، وفقًا لشروط التكلفة المنصوص عليها في المادة L. 211-9 من قانون المستهلك ؛
  • يعفى من تقديم دليل على وجود عدم مطابقة للبضائع خلال الستة أشهر التالية لتسليم البضاعة. تمتد هذه الفترة إلى أربعة وعشرين شهرًا اعتبارًا من 6 مارس 18 ، باستثناء السلع المستعملة.

يتم تذكير أن الضمان القانوني للمطابقة ينطبق بشكل مستقل عن الضمان التجاري المحتمل الذي يمكن أن تمنحه الشركة المصنعة. يمكن للعميل أن يقرر تنفيذ الضمان ضد العيوب الخفية للأشياء المباعة بالمعنى المقصود في المادة 1641 من القانون المدني. في هذه الحالة ، يمكن للعميل الاختيار بين قرار البيع أو تخفيض سعر البيع وفقًا للمادة 1644 من القانون المدني. في إطار الضمان القانوني للمطابقة ، إذا كانت السلعة التي طلبها العميل تفتقر إلى المطابقة الموجودة في وقت التسليم ، فإن EUROMAST ، وفقًا لما يمكن القيام به ، تتعهد بما يلي:

  • إما لاستبدال منتج أو مقالة العميل بمنتج أو مقالة متطابقة بناءً على المخزون المتوفر ،
  • إما لاستبدال منتج أو مقال بمنتج أو سلعة ذات جودة وسعر معادل اعتمادًا على الأسهم المتاحة ،
  • إما أن تعوضه عن سعر المنتج أو المادة المطلوبة في غضون 30 يومًا من طلب العميل إذا ثبت أن الاستبدال مستحيل.

13.2 الضمان ضد العيوب الخفية (المادة 1641 وما يليها من القانون المدني)

يوروماست ملزمة بضمان العيوب الخفية في الشيء المباع مما يجعلها غير صالحة للاستخدام المقصود منها ، أو الذي يقلل من هذا الاستخدام كثيرًا ، بحيث لا يكون المشتري قد حصل عليه ، أو كان سيعطي سعرا أقل لو عرفهم. كجزء من الضمان للعيوب في السلعة المباعة ، تتعهد EUROMAST ، وفقًا لاختيار العميل ، بعد تقييم العيب:

  • إما استرداد السعر الكامل للمنتج الذي تم إرجاعه إلى EUROMAST ،
  • أو تعويضه عن جزء من سعر المنتج إذا قرر العميل الاحتفاظ به.

لا تشمل هذه الأحكام حق الانسحاب المحدد في المادة 9 أعلاه.  

13.3. استبعاد الضمانات

المنتجات أو المواد التي تم تعديلها أو إصلاحها أو دمجها أو إضافتها بواسطة العميل مستثناة من الضمان. الضمان لا يغطي العيوب الظاهرة. لن يغطي الضمان المنتجات أو الخدمات التالفة أثناء النقل أو الاستخدام غير السليم.

المادة 14: البيانات الشخصية 

تخضع جميع البيانات التي يتم جمعها بواسطة الموقع www.materiel-pompier.com من العميل لمعالجة الكمبيوتر المخصصة لمعالجة الطلب عبر الإنترنت والالتزامات التعاقدية اللاحقة. يمكن استخدامها للتنقيب التجاري والاتصالات الترويجية المرتبطة حصريًا بأنشطة البائع ، ويمكن إرسالها إلى مزودي الخدمة أو إلى أي سلطة إدارية أو قضائية تطلب ذلك. بالإضافة إلى حق الوصول والتصحيح والمعارضة المنصوص عليه في المادة 4 أعلاه المشار إليها ، ووفقًا لقانون حماية البيانات رقم 78-17 الصادر في 6 يناير 1978 ، يمكن للعميل الوصول في أي وقت المعلومات الشخصية المتعلقة به والتي يحتفظ بها الموقع www.materiel-pompier.com ، اطلب تعديلها أو حذفها عن طريق إرسال رسالة إلكترونية إلى أو بالبريد على العنوان التالي:
يوروماست 90 allée des Érables ZA du Pontet 73420 Drumettaz-Clarafond وبالتالي ، يمكن للعميل أن يطلب بشكل لا رجعة فيه أي معلومات تتعلق به غير دقيقة أو غير كاملة أو غامضة أو قديمة أو تم تصحيح معلوماتها أو إكمالها أو توضيحها أو تحديثها أو حذفها. الجمع أو الاستخدام أو الكشف أو التخزين محظور. وفقًا للقانون المذكور ، تم الإعلان عن ملفات ومعالجة البيانات الشخصية إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL).

المادة 15: الملكية الفكرية  

يوروماست تمتلك حقوق النصوص ، والهندسة العامة ، والصور ، سواء كانت متحركة أم لا ، والرسومات والأصوات ، وبصورة أعم ، جميع محتويات الموقع. وفقًا للمادة L122-4 من قانون الملكية الفكرية ، فإن أي تمثيل أو استنساخ كليًا أو جزئيًا للمحتوى الذي يتم إجراؤه ، بأي عملية من أي نوع ، دون موافقة يوروماست غير قانوني. وينطبق الشيء نفسه على الترجمة أو التكيف أو التحويل أو الترتيب أو الاستنساخ بأي فن أو عملية. يشكل انتهاك أحكام المادة L122-4 من قانون الملكية الفكرية انتهاكاً بالمعنى المقصود في المادة L335-2 من نفس القانون الذي يشكل جريمة. لا يجوز تفسير أي من أحكام وشروط البيع العامة هذه على أنها تمنح العميل حقًا من أي نوع كان على العناصر المحمية بالملكية الفكرية ، بما في ذلك يوروماست يمكن أن يكون لها الملكية أو الحق الاستئثاري في الاستغلال. يُحظر تمامًا أي ارتباط أو ارتباط تشعبي واحد دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من يوروماست. على أي حال ، يجب إزالة أي رابط ، حتى إذا كان مصرحًا به ضمنيًا ، بناءً على طلب بسيط من يوروماست.  

المادة 16: شروط البيع العامة    

هذه الشروط العامة للبيع المبرمة بين يوروماست والعميل يعبر عن جميع حقوق والتزامات الأطراف. لا يوجد مستند أو إشارة أو مراسلات يمكن أن تؤدي إلى التزامات بموجب الشروط والأحكام العامة للبيع ، إذا لم تكن موضوع ملحق موقع من قبل الطرفين. إذا تم اعتبار شرط معين من شروط البيع العامة هذه غير صالح أو تم الإعلان عنه على هذا النحو بموجب قرار له قوة الأمر المقضي به من محكمة مختصة أو إذا كان أحد بنود هذه الشروط باطلاً وباطلاً من قبل التغيير في التشريعات واللوائح ، فإن الشروط الأخرى ستحتفظ بكامل قوتها ونطاقها. لا يمكن أن يؤثر ذلك بأي شكل من الأشكال على الصلاحية والامتثال لشروط البيع العامة هذه.

المادة 17: القانون الواجب التطبيق - تسوية المنازعات  

تخضع الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي. في حالة وجود نزاع يتعلق بأمر على الموقع www.materiel-pompier.com ، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء ، والتي يتم الإشارة إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بها على الموقع. إذا تبين ، بعد تقديم شكوى إلى خدمة عملاء EUROMAST ، أن النتيجة ، من وجهة نظر العميل ، غير ناجحة أو غير مرضية ، فإن الأخير لديه إمكانية الشروع في استئناف مع وسيط سيتم إرسال تفاصيل الاتصال عن طريق يوروماست، تطبيقا لأحكام المادة L. 612-1 من قانون المستهلك التي تنص على ما يلي:يحق لأي مستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط المستهلك بهدف التوصل إلى حل ودي للنزاع بينه وبين أحد المحترفين.وتجدر الإشارة إلى أن اللجوء إلى الوساطة لن يكون صالحًا إلا في حالة:
1 ° يبرر العميل أنه حاول مسبقًا حل نزاعه معه مباشرةً يوروماستبشكوى مكتوبة ؛
2 ° الطلب ليس له أي أساس أو إساءة بشكل واضح ؛
3 ° لم يتم فحص النزاع مسبقًا أو لم يتم فحصه بواسطة وسيط آخر أو من قبل محكمة ؛
4 ° قدم العميل طلبه إلى الوسيط خلال فترة تقل عن سنة واحدة من شكواه الخطية إلى خدمة العملاء لـ يوروماست;
5 ° يقع النزاع ضمن اختصاص الوسيط. في حالة اتخاذ إجراء قانوني ، سيتم رفع هذا أمام المحاكم المختصة في موطن المدعى عليه أو مكان التسليم أو اختصاص المكتب الرئيسي لـ يوروماست.

0